被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

记者5月31日从上海市场监管局获悉，上海市黄浦区市场监管局于5月24日对线上外卖平台巡查时发现，名为“京悦南门涮肉·小龙虾·火锅（人民广场店）”的店铺将“疫情小哥辛苦费”设置为线上点餐时的必选项，收费标准从30元至80元不等，消费者需点选方可下单。

经查，该线上店铺实际由上海朽缘餐饮管理有限公司运营，经营火锅食材。当事人以“疫情小哥辛苦费”的名义收取费用后，并未全部用于支付订单对应的配送费用，而是将支付后多余的费用作为自身利润。经核算，当事人上述行为共涉及6天209个订单，“疫情小哥辛苦费”的总收入11650元，总支出9316.21元，收取的超出实际支付配送费用的金额为2333.79元，属于违法所得。

当事人的行为违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项以及《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第（一）项相关规定，构成价格欺诈违法行为。黄浦区市场监管局责令退还多收部分2333.79元，未退还的将予以没收，并罚款人民币9335.1元。

上海市场监管局提醒告诫：经营者应当守法诚信经营，禁止标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买。

（总台记者 梁志玮 高媛）

责任编辑：王翔