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韩漫 【金融315,我们帮你维权】近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】 原标题:保险银行消费投诉新规3月起实施!七个关键时限要知悉!“投诉要点”还有哪些? 来源:A智慧保 正视消费者投诉,是规范经营、提升服务的必要途径。1月17日,银保监会发布消费投诉处理新规,自今年3月1日实施。其中,七个关键时限必须知悉。还有哪些“投诉要点”值得关注? 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》已经中国银保监会2019年第8次委务会议通过。现予公布,自2020年3月1日起施行。 七个关键时限 自曝投诉渠道 敦促健全溯源整改机制 投诉考评挂钩薪酬 倒逼机构自曝投诉“家丑” 消费投诉处理不力,将受罚 免责声明:自媒体综合提供的内容均源自自媒体,版权归原作者所有,转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人,不代表新浪立场。若内容涉及投资建议,仅供参考勿作为投资依据。投资有风险,入市需谨慎。 责任编辑:贾振飞 2031864307 |
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